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服务外包专业好不好_就业方向_主要学什么

作者: 时间:2023-03-24 13:16

摘要:高考填报志愿时,服务外包专业怎么样、就业方向有哪些、主要学什么是广大考生和家长朋友们十分关心的问题,以下是升学之家已经为大家整理的相关信息,希望对大家有所帮助。

高考填报志愿时,服务外包专业怎么样、就业方向有哪些、主要学什么是广大考生和家长朋友们十分关心的问题,以下是升学之家已经为大家整理的相关信息,希望对大家有所帮助。

1、服务外包专业培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,熟练掌握业务流程外包知识、技能与运作,掌握行业业务运行能力、行业英语和计算机应用能力,具备为服务外包企业运营、内部管理及供应链管理提供后台服务、金融服务、数据处理、业务方案设计能力,从事现代企业行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等高素质技术技能人才。2、服务外包专业就业方向主要面向经济部门、企事业单位,从事行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等业务流程外包工作,也可面向财务、金融、保险、IT、语音服务、物流信息等行业,从事客服专员、商务助理、行政文员等工作。3、服务外包专业主要职业能力1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;2.具备较强的外语口语表达和写作能力,能基本翻译外文资料;3.具备较强的技术和分析能力,能熟练运用计算机辅助解决管理问题;4.掌握团队管理和项目管理的技巧,具备团队合作解决问题的能力;5.掌握商务礼仪的基本技巧,具有较强的语言表达能力,能有效进行沟通交流和商务谈判;6.熟练掌握业务流程外包(BPO)基本理论、专业技能及实际运作方法;7.了解国内外服务外包的基本情况及发展趋势。4、服务外包专业课程与实习实训1.专业课程服务外包概论、商务英语(口语、写作)、BPO 管理与实务、企业管理、商务会展管理、语音服务、跨国企业服务外包业务等。2.实习实训在校内进行 BPO 业务流程、呼叫中心、SAP ERP、人力资源外包、电子商务等实训。在企事业单位、会计师事务所、金融机构、经济管理、会展营销等部门的外包岗位进行实习。5、服务外包专业职业资格证书举例金融风险管理师、物流管理师、电子商务师
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