客户信息服务专业主要学习哪些课程
作者: 时间:2023-04-11 19:26 次
摘要:了解专业信息,更有利于大家对专业做判断,客户信息服务专业的关注度是当下比较高的一个专业,由于大家都对这个专业比较感兴趣,老师为了方便大家了解更多专业信息,本篇文
了解专业信息,更有利于大家对专业做判断,客户信息服务专业的关注度是当下比较高的一个专业,由于大家都对这个专业比较感兴趣,老师为了方便大家了解更多专业信息,本篇文章是老师对客户信息服务专业主要学习哪些课程的介绍,大家可以参考参考!
专业特色:客户信息服务专业是学校特色专业,采取产教结合、校企共育的培养方式。本专业与多家知名企业合作,实现课堂即是职场,入学第二年即可在校带薪实训。本专业拥有两个校内实训基地和博岳通讯、京东、银泰网、去哪儿网、滴滴打车客服中心等多个校外实习基地,同时还与国内多家电商知名企业和呼叫中心建立了长期的合作关系,保证了学生高薪就业,就业后晋升空间大。该专业学生在河南省教育厅举办的技能大赛中,每年均获得一等奖的好成绩。在17、18年客服专业全国大赛中荣获一等奖3个,二等奖4个。
就业方向:学生毕业后可在呼叫中心行业及电子商务领域从事客户服务、客户关系管理、网络客服、运营管理等工作,就业于各大银行数据管理、酒店预订、航空售票、电子商务等企业客服部。
主干课程:呼叫中心运营管理、客户沟通能力、销售技巧、电子商务、网络营销、客户心理、班组长能力训练、培训师能力训练、模拟实训等。
以上内容就是老师对客户信息服务专业主要学习哪些课程的介绍,专业不用高大上,主要要讲求实用,实用就意味着今后就业面广,毕竟学以致用,我们学专业技能是为了以后能在社会上派上用场的。你若想了解更多专业信息,可咨询右侧在线咨询处~老师会为你详细介绍~
文章标题: 客户信息服务专业主要学习哪些课程
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