护理专业常见问题的解决技巧

护士学校的毕业生应聘的市场化，市场用人的严峻程度，使得许多的学生及家长很焦急，谁都希望自己能找到理想的医院，有份稳定的工作，我们常规的教育孩子的方法就是好好学习，家长的能力是出钱，而对于护士市场的需求形势，及应聘的相关知识却知之甚少，到后来，优秀的学生不一定能进到好医院，花钱多的不一定能进到公立医院，由此带来的后患是找人成风，不了解应聘信息的后悔莫及。 

1、如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决

首先我们应该顺从患者的意思道歉，这不是忍气吞声的表现，而是我们的这一行业是病人的安全健康摆在首位的，来医院就医的不是抱着心里愉悦的态度来的，他们本身就有恐惧感和忧郁感我们应该理解，因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们!等他们情绪稳定下来的时候我们可以静下来和他们谈一下，耐心给他们解答心里的疑问，我们要用我们的专业意见解决我们之间的矛盾，如果硬是解决不了，或许他们还是接受不了你的解释我们可以向护士长或者领导反应情况寻求帮助和解决的方法!

2、护士的专业素质有哪些

护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。